1. NUESTROS DATOS
Club Hípico Miracampos, CD. (en adelante, conjuntamente, la empresa), son las titulares de esta página web y de las páginas web englobadas dentro del mismo (en adelante, el Portal). Su domicilio se encuentra situado en Urbanización Miracampos n.º7 de Lasarte-Oria (Gipuzkoa), y se encuentra debidamente constituidas conforme se indica en el Aviso Legal.
2. INTRODUCCIÓN
El presente documento (juntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.club.hipicamiracampos.com) y la compra de productos y programas de formación a través de la misma (en adelante, las «Condiciones»). Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones, el Aviso Legal, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web, al darse de alta como usuario, alumno o hacer un pedido a través de la misma consiente quedar vinculado por las mismas.
Se entenderá por “Usuario” la persona física o jurídica que previa aceptación de las presentes Condiciones, compra algún producto o programa de formación en esta página web.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es obligatoria e imprescindible y se exigirá al Usuario su aceptación previa a la compra de cualquier producto o bono.
Las presentes Condiciones regirán la relación entre Club Hípico Miracampos, CD. y el Usuario. Club Hípico Miracampos, CD. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones que, en su caso, hayan sido establecidas cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos y tecnológicos, siendo válidas y surtiendo efectos desde la publicación en el Portal de las nuevas versiones. La vigencia temporal de estos Términos y Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas, dichas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras y/o contrataciones realizadas con anterioridad a su entrada en vigor.
Club Hípico Miracampos, CD. podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso al Portal y/o a cualquiera de las páginas web que lo integran, así como a los productos y/o programas de formación contenidos en el mismo, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones, limitaciones y restricciones de uso.
3. OBJETO
Club Hípico Miracampos, CD. a través de esta página web y de su sede presencial, presta servicios de cursos y clases de equitación y/o relacionadas con el mundo ecuestre de forma presencial y en línea.
4. ACCESO Y USO DEL PORTAL
Si para la solicitud y contratación a través del Portal de algún producto o programa de formación, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de cumplimentar los formularios preestablecidos para acceder a los productos o programas de formación de que se trate.
Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de un usuario y contraseña, u otros medios similares de identificación y autenticación, éste se compromete a hacer un uso diligente y garantizar la confidencialidad de los mismos. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministrados por Club Hípico Miracampos, CD., y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a permitir su utilización por personas ajenas.
Será responsabilidad exclusiva del Usuario la utilización y/o contratación de los productos y programas de formación ecuestre ofrecidos en el Portal, por parte de cualquier tercero que emplee a tal efecto un identificador y contraseña suministrado al Usuario, a causa de una actuación no diligente, suministro voluntario o pérdida de la misma por el Usuario sin notificarlo a Club Hípico Miracampos, CD..
En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata al Club Hípico Miracampos, CD., cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, Club Hípico Miracampos, CD. quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados y cualquier solicitud, utilización, prestación y/o contratación de productos o programas de formación se entenderán realizados por el propio Usuario siendo éste, en consecuencia, el único responsable por dichos actos.
El acceso, navegación y uso del Portal y, en su caso, contratación de programas o compra de productos que sean ofrecidos a través del mismo se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que éste se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional, impartida por la empresa o por personal autorizado de la misma, relativa al uso del Portal y sus contenidos.
Asimismo, el Usuario se obliga a usar los contenidos, servicios y programas de formación de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, se compromete a abstenerse de:
– Utilizarlos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público y a las instrucciones recibidas de Club Hípico Miracampos, CD..
– Utilizarlos con fines lesivos de los legítimos derechos de terceros.
– Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Club Hípico Miracampos, CD., de sus proveedores o de terceras personas;
– Introducir o difundir en la red virus informáticos o en cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar cualquier tipo de daños.
– Emplear los contenidos y productos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Portal o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
5. PRECIO Y PAGO
Puede consultar los precios actualizados de los productos y programas de formación en el Portal.
El pago se realiza de forma segura a través de Tarjeta de débito o de crédito (VISA, MasterCard) o Transferencia (para todos los productos exceptuando bonos mensuales que requieren de suscripción a través de la tarjeta de crédito).
En la plataforma de pago asociada al Portal se deberán introducir en los campos habilitados a tal efecto los datos requeridos para ello. La contratación se hará efectiva una vez se haya validado la operación anterior. Si el pago es a través de transferencia bancaria, el Usuario deberá esperar entre 3 y 5 días hábiles para que verifiquemos el pago.
Los detalles para el pago por transferencia se comunicarán al Usuario en el proceso de compra.
Club Hípico Miracampos, CD. se reserva el derecho a cambiar los precios o proponer promociones especiales, entre otras acciones, en cualquier momento, tras haberlo anunciado en el Portal durante un tiempo razonable y haber informado a los miembros por e-mail. Los posibles cambios no afectarán a las compras y/o inscripciones que ya se hubieran realizado.
6. COMPRA DE PRODUCTOS
6.1 Condiciones generales para productos en soporte digital y físico.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido pulsando los botones «añadir» y «quitar» en el carrito de compra. Para añadir nuevos productos pulse el botón «volver a la tienda» y para consultar el pedido pulse el botón del carrito.
Además, si es Vd. un Usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
Para finalizar el pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago». Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido») junto con la factura, los términos y condiciones de la compra y el documento de desistimiento. Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la «Confirmación de Envío»).
Envíos
La entrega del bono (talonario con 10 tickets), será en la oficina de la empresa, situada en Urbanización Miracampos n.º7 de Lasarte-Oria (20160), salvo que el comprador nos indique lo contrario, y en su caso podrá enviarse a territorio nacional peninsular. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador, siendo éstos de 5,50€ en caso de escoger la empresa de mensajería Correos (aproximadamente 4 días laborables), o 8€ en caso de escoger Correos Express (24-48 horas en caso de que el pedido se haga antes de las 10 de la mañana. Si no, saldrá al día siguiente). En caso de que se quiera contratar este servicio, deberá ponerse en contacto con la empresa en info@hipicamiracampos.com.
Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares o extranjero
Para envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Baleares o al extranjero, el Usuario deberá ponerse en contacto con la empresa en la dirección de correo electrónico info@hipicamiracampos.com
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario, si está contratando como consumidor y usuario, tendrá derecho a desistir de su compra en Club Hípico Miracampos, CD, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de su contratación online.
Para cumplir con el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada de forma clara y por escrito mediante un correo electrónico a info@hipicamiracampos.com, del cual acusaremos recibo a la mayor brevedad antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, la empresa procederá a devolverle el pago recibido de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes en caso de que el talonario de clases le haya sido entregado, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Para los talonarios de tickets de bonos, usted deberá entregárnoslos directamente en nuestra oficina en Urbanización Miracampos 7 de Lasarte-Oria (20160), o si lo prefiere puede enviarnos un correo a info@hipicamiracampos.com solicitando una recogida que se realizará a través de un servicio de mensajería que proporcionará la empresa y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Usted deberá correr con los gastos de la recogida, que son de 14€. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Solo se admitirán devoluciones de los bonos, clases contratadas y formaciones que no se hayan utilizado ni comenzado a recibir. El bono debe estar íntegro y en perfecto estado: no debe estar marcado de ninguna manera, ni faltarle ninguna de sus hojas.
7.1 Excepciones al derecho de desistimiento
El Usuario no tendrá derecho de desistimiento cuando cualquiera de las clases o programas de formación contratados hubiera dado comienzo, ni cuando haya realizado la reserva sin cancelarla al menos con 24 horas de antelación. En tal caso, se entenderá como impartida por lo que no se podrá proceder a su devolución.
Las clases mensuales no están sujetas a derecho de desisitimiento ya que se trata de una suscripción mensual con permanencia que compromete al Usuario desde el mes de septiembre hasta junio incluido del año siguiente (es decir, el curso escolar). o en su defecto desde el mes en el que haya iniciado el usuario el curso siempre hasta junio incluido.
En caso de desear dejar de acudir a las clases, es necesario avisar por escrito, mediante correo electrónico y sin que WhatsApp sea un método elegible para ello, este deseo antes del día 15 del mes, para evitar el cargo del mes siguiente. En caso de que dicha notificación se realice posteriormente, se cobrará el mes siguiente. En caso de no cumplir con la permanencia, el Club Hípico Miracampos no devolverá en ningún caso la matrícula (consistente en una mensualidad y de obligado pago previo al inicio del curso).
Usted tampoco podrá ejercitar su derecho de desistimiento en caso de haber solicitado un vale regalo personalizado.
8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Política de Privacidad forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. usted deberá leer y conocer la Política de Privacidad; en particular siempre que proporcione o facilite datos de carácter personal a través del Portal.
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
9. COMUNICACIONES
Para cualquier comunicación entre Club Hípico Miracampos, CD, y el Usuario, éste deberá dirigirse al Club Hípico Miracampos, CD mediante la la dirección postal y/o electrónica indicada en estos Términos y Condiciones. En todo caso, las comunicaciones del Club Hípico Miracampos, CD hacia el Usuario se realizarán a los datos de contacto aportados o facilitados, preferentemente por vía electrónica. A tal efecto, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con el Club Hípico Miracampos, CD.
10. GENERALIDADES
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de los Términos y Condiciones. En caso de existir discrepancia o contradicción entre lo establecido en estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto de los productos o programas de formación ofrecidos en el Portal, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas. El no ejercicio o no ejecución, por parte del Club Hípico Miracampos, CD, de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
11. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de la dirección postal indicada en el apartado 1 de los presentes Términos y Condiciones, mediante el envío de un correo electrónico a info@hipicamiracampos.com o en el teléfono 943 37 37 77.
Igualmente, le indicamos que existen hojas de reclamaciones a su disposición en la oficina del Club Hípico Miracampos, situadas en Urbanización Miracampos n.º7 de Lasarte-Oria (Gipuzkoa).
Asimismo, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES.
Los presentes Términos y Condiciones y las relaciones establecidas entre el Club Hípico Miracampos, CD y el Usuario, en particular el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir, se regirán y resolverán de conformidad con lo establecido en la normativa española relativa a legislación aplicable y jurisdicción competente, en los juzgados de Donostia-San Sebastián.